ニンテンドー神話！

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ちまたに　“ニンテンドー・レジェンド”　は、ある意味、数あれど
私が体験した神話は、修理対応である。

スーパーファミコン全盛期の事だったが
「ウルティマⅣ　偽りの預言者」　というＲＰＧがものすごく好きで
１度目クリア後、数本の別ソフトをプレイしてクリアしたのち
忘れられず、２度目のプレイをしていた時だった。

ラスト近くなって、画面がフリーズしてしまったのだ。
これはカセットロムには、たまにある事なので
とても悲しいけど、リセットして１からまたやり直した。
すると、その３度目プレイでも２度目と同じ場所でフリーズしたのだ。
試しに他のソフトをプレイしてみたが、異常なし。

途方に暮れて、ソフト会社に電話をしたら
ニンテンドーに言ってくれ、と言う。
ニンテンドーに電話をしたら、ソフトと本体を送ってくれと言う。

当時の私は、毎日毎日スーファミを遊び倒していたので
一時的にでもスーファミがなくなる、というのは、とても辛い事。
が、しょうがない。
言われた通りに、スーファミ本体とソフトを送った。

すると、ニンテンドーから電話が。
異常は見られない、と言うのだ。
動かなくなるんですが・・・と、詳しく状況を説明して
２週間後ぐらいに、いきなり本体とソフトが返ってきた。

どっちも新品で！！！！！！！！！

何の請求も同封されていないので
動揺しまくってニンテンドーに電話をしたら
結局原因がわからないので新品と交換させてもらった、と。

しかも無料！！！！！！！！！

もう、むちゃくちゃ恐縮　＆　感動して
すいませんすいませんありがとうございますありがとうございます
と、電話の前でバッタンバッタンお辞儀をしまくった。

つまらん事でメーカーに頼っちゃいけないな、と反省したと同時に
ニンテンドーに一生ついて行く！　と、決心した出来事だった。

あれから数十年。　（←　！！！）
当時の決心通り、ニンテンドーにビッチリくっ付いて来ているわけだが
仲間の証しのＤＳライトが破損してしもうた。

でも、日々ＤＳ浸けだったんで、中々修理に手放せず
それが定額給付金でああっほんとすいませんすいません常日頃政策批判をしてるっちゅうのに政府の愚策の最たる給付金で何を浮かれてゲーム機をホイホイ買ってるんだかでも１万２千円じゃ足りないんで手出しもしたし何よりＤＱ新作がＤＳで出るんだけど健康的にはまずはＷｉｉ－Ｆｉｔを買うべきなんだろうけど調子こいて既にＤＱソフト予約までしちゃってたしどうしてもネットからゲームをＤＬも出来るＤＳ－ｉが欲しくてハードバランス的にはＰＳＰを買うべきとは思うんだけどニンテンドー信者が優先すべきはやっぱり昔の誓いであって何をどう言っても言い訳に過ぎないんだけどほんとすいませんすいません
と、で、なわけで、とととにかく割れたＤＳを修理に出す事にしたのだ。

修理に出すには、ネットで修理依頼を出す。
すると、ＤＳ郵送キットみたいなんが送られてくる。
それがまた細部にまでこだわった封筒で、激しく感激する。
マリオは、２－３あたりでつっかえて挫折したドアホウだったが
こういうところで目撃すると、やたらに嬉しいのが不思議である。

この箱を組み立てて、ＤＳを入れて送る。

ものすごく丁寧な作りに、説明書きに、入れる袋まで付いていて
おまけに送り状が印刷済みの、こっちの住所バーコード打ちの
何でここまでキメ細やかな対応なんだ？　と、ここでまた感涙にむせぶ。

私のＤＳは保証期間をとうに過ぎていたので
修理代にいくら掛かるのかとても不安だったけど
何と、３５００円！　で済んだ。
送料は自分ちからＤＳを送る時のみ、代引き手数料なし。
途中、メールでの連絡もしてくれて
そしてＤＳを送り出してから手元に戻るまで、わずか１週間！　で
本体もコードもピカピカに磨き上げられて戻ってくるのだ。

もう、これを　「さすがニンテンドー！」　と言わずして何と言う？

ニンテンドーのサポートはもっと評価されて良い。
評価はされてるんかも知れないけど
私は周囲に言いまくってるのに、人からは聞いた事がないから
そこがものすごーーーく不満。

今回のも喜び勇んで吹聴しまくったが、周囲の反応は
「でも有料なんでしょ？」　だ。
かーーーーーーーーーーーーーーーーっっっ！！！！！！！

有料なのは、自己責任の尻拭いだから当たり前だろうが！
こんだけの丁寧な対応を、無料でしろってか？
てか、無料保証期間でも、ニンテンドーは親切な対応をしてるはずだぞ。

ユーザーが、こういうのに真剣に感謝をしまくらないと
企業の質がどんどん下がると思う。
現に有料なのに、ロクでもねえ応対しかしねえとこも多いだろ。
それはサービスにあぐらをかく客のせいでもあるんだよっ。
買う側売る側お互いに尊重し合って、気持ちの良い取り引きを心掛けないと
この世はもっと居心地が悪くなっていくぞ。

不心得者たちには、私がたんまり説教こいて回ったから
ニンテンドーも気を落とさずに、これからも頑張ってもらいたい。

ニンテンドーよ、聞こえるなら聞いてくれ
「ゲームは子供のおもちゃだ」　と、おめえは言うけれど
遠い昔に子供であったババアも遊び続けているんだ。

私はリアルファミコン世代で、一時期ハードゲーマーで
もちろんＰＳ系もガンガンやったし、ＰＣ系にも手を出したし
最近歳を取って、体力が落ち根気が薄れてプレイ時間も減ったけど
７０歳になろうが８０歳になろうが
人生の最期まで握り続けているのは、おめえんちのコントローラーだよ。

ニンテンドーに栄えあれ！

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