１０．３．１９ 訪問販売 の記事で、“某企業” と書いた。
私にしては配慮した書き方だったんだけど、実名を出す。
と言うのもな、また来やがったんだ！！！
光の営業ーーーーーーーーーーーー！！！！！！！
そりゃ昼間いないからとか、しょうがないかも知れんが
女性ひとりだと、暗くなってからの予定にないピンポンは
もんのすごーーーーーく恐いんだぞ。
いっつもおそるおそるインターホンに出るんだが
また、「ＮＴＴですがお知らせがあるので出てきてください。」 だ。
どういったご用件でしょう？ と問うと
「おたくは光に入ってますか？」 なんだよ。
もう、わけがわからんだろ？
どういうお知らせですか？ にも、あいまいな事しか言わず
じゃあチラシをポストに入れておいてください、にも
「ポストにですかあーーー？」 だよ、これが大人の対応かよ？
仕事で接してくれる人には丁重に接する、という信念を持っているが
さすがにこいつにはブチ切れたよ。
うちは５年ぐらい前から、フレッツ光を契約している事
それなのに何度も、既に入っている契約を契約しろと言ってきている事
契約時にはマンションタイプには入れなかった事
今改めてマンションタイプに入る場合
現在の契約を解除し、なおかつ工事代２万なんぼを払わされる事
（最初の契約時に、無料で工事をしているので
もう無料工事はしてもらえないそうだ）
それで月々の使用料が５００円割り引きになるだけ
長期利用者割り引きが消えるのに、工事代２万なんぼなのに。
だからＮＴＴに電話して、うちはもうマンションタイプには入らないので
無意味な営業に来ないように、という話になっているんですが
と、長々と説明したんだ、インターホン越しに。
それで向こうがどう答えたかと言うとな
「とにかく出てきてください。」
・・・・・・・・・・・・・・・
まさか日本で日本語が通じない、という経験をするとは・・・。
もう、こいつはダメだ、と感じたんで
申し訳ありませんが、お断りさせていただきます どうもお疲れ様です
と言っていたら、どうもお疲れの部分で帰りやがった。
無言で！！！！！！！！！！
足音でわかるんだよ、インターホン越しでも！
何という無礼なヤツなんだ！！！
翌日ＮＴＴに電話して説明して、どういう事かと訊いたさ。
そしたらな、ＮＴＴには直営の営業店の他
星の数ほど、代理店があるんだと。
直営には苦情は通達できるけど
個人情報保護法があるんで、それ以外の営業店にはできないそうな。
うちにしつこく来ているのは、直営じゃない代理店だろう、って話。
代理店でもＮＴＴの関係じゃないか、と突っ込んだら
直営の営業員の教育は徹底している
（うちに来た） その営業は、営業としてありえない態度だ
そもそも 「ＮＴＴです。」 とだけ言うのは禁止している
「ＮＴＴテレポケットの○○社です。」 と言わなければならない
それをしなかっただけでも、代理店解除の対象になる。
こう言われた。
だから、ＮＴＴの営業が来た時には
「ＮＴＴテレポケットのどこの会社ですか？」 と訊け、と。
それをＮＴＴの方に伝えてもらえれば、対処できるという事だ。
些細な事だとは、自分でも思っている。
だけどな、何度も何度も意味のない営業に来られるのは
やられている側としては、ほんとうっとうしいんだよ。
営業としては当然の行為なんだろうけど
こっちが気を遣っているのに、押せ押せで空気を読んでくれず
しつこく粘られ、断ると気を悪くされ
こっちが頼んで来てもらってるわけじゃねえのによ！！！！！
今度から社名を訊くよ、インターホン越しに。
そんで、「うちはＮＴＴさんと直接話をつけていますので。」
で、終わらせる事にする。
えらい弱腰な対応に思われるかも知れんけど
他人の職を脅かすような事はしたくないんだ。
一応はマルチとかじゃなく、普通の業種だからな。
それに正直、逆恨みも恐い。
電話勧誘や訪問販売の対応の失敗での嫌がらせ、ってよく聞くから。
どんなに顔や根性が悪かろうが、とりあえず私はか弱き女性だし
ほんっと、招かざる客ってのは恐く感じるんだ。
チキンな私以外にも、訪問販売に困っている人
ＮＴＴの場合は、こういう事情だから参考にしてくれ。
なお、テレポケットについて調べてみたら
“正規代理店” と書いてある。
・・・？ 正規なんじゃん？？？
ここらへんがよくわからないんだけど
“直営” と “正規代理店” の違いとはいっても
ＮＴＴが認めているんだから、責任は発生するよな。
個人情報保護法の都合の良い利用にもピクッときたが
こっちの質問にも、微妙にズレた返答をしているし
ＮＴＴ、単に保身しているだけかも知れん。
ちなみに、ここ１ヶ月で２回留守電に無言の着信があった。
普通なら、こちらから折り返し電話をするけど
０１２０で始まる番号なんで、絶対に勧誘だと無視してたんだ。
そしたら夕べ電話がきてさ、それがその２回と同一番号でさ
今回は在宅してたんで出たら、「ＮＴＴですが」。
また言うたな？ ＮＴＴです、と。 また言うたな！！！！！
それでも愛想良く、はいはい返事してたら
「今、“フレッツ光” というサービスがございまして」
私はフレッツ光の存在も知らない人認定かよ！！！！！
うちはもう光ですけど、と答えたら
「ああ、そうでしたか、失礼いたしました。」 ガチャ
・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・
ＮＴＴは、取引相手の管理も出来ない企業のようだ。
その名の下に、たくさんのドグラ会社が
当たり屋まがいの商法をやっとるっちゅうに。
と言うか、ＮＴＴ光に入っていない人、勧誘攻撃が大変だろうなあ。
私の場合既に完璧な契約をしてるから、まだマシかも知れん。
と、思わせたいんじゃないだろうか？？？
私、マジでそう感じたから。
はあ・・・、電電公社で何様対応をやってて
民間に解体されたら、お役所仕事はそのままに押し売り商法かよ？
何故か今ふと、エコってウソじゃねえ？ と思ったよ。
ゴミのリサイクルって、結局はムダなんじゃねえの？
いや、ＮＴＴとはまったく関係ない話だけどな。
ゴミはゴミのまま葬るのが一番最善だという気がする。
いや、まったく関係ない話をしてすまんけどな。
ＮＴＴ光の営業
Comments
“ＮＴＴ光の営業” への8件のフィードバック
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次から次に…
逆にオモロイ！個人情報保護法なんて、在日の正体隠すための物とかって何かで見たな…
ゴミは分別が進んで、古い焼却場なんか、石油系のゴミがなくなって、生ゴミなんか燃えにくく、炉の温度が上がらず、ダイオキシンが増えてるなんて話も…
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「光」は何年も連続でブラック企業ランキング1、2位ですよ。
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カズ三世、レジ袋、焼却炉の良い燃料なんだってね。
リサイクルでレジ袋を作って
焼却炉の燃料にする、これが王道じゃん！個人情報保護法は、犯罪者保護法だと思う。
街角の監視カメラも、どんどん増やしてもらいたい。
犯罪者以外は困らんから。カム、その “ブラック” ん時
ＤＳのゲームにハマってて
話題に乗り遅れて、把握しとらんのよ。で、今やっと検索してみたんだけど
これって普通の会社の事じゃねえ？ と思った私は
働きアリのジャパニーズかも知れん・・・。ＮＴＴ光には厳しいノルマがある、って事？
それとも正に詐欺まがい会社だって事かな？ -
いきなりのコメントすみません(-人-)
私は以前、ソフトバンクの正規代理店で働いていたので少しは知識があるのですが、直営店っていうのは分かりやすく言うとＮＴＴの社員で、代理店っていうのは下請け会社のようなものです(^o^;
正規っていうのは、ＮＴＴが認めている代理店ということなのでまだ安心なのですが、中には｢各電話会社のサービスを取り扱ってる代理店です｣と普通の人が聞いたら勘違いするような言い方をする代理店もあります(ノд<。)゜。
そういう代理店は大体がＮＴＴ以外の正規代理店なので気を付けてくださぃ(＞＜)(そういう人は口ではＮＴＴ関係とは絶対言いませんが、勘違いするような言い方をしてきます。)電話もそうですが、基本的に通信料等が安くなるには他社に切り替えないと絶対安くなりません(>_<)
まぁ、切り替えを考えてる場合は色々な代理店がありますので直営店でするよりもお得かもしれません(*´∀｀*)(ＮＴＴに払う手数料を負担してくれる代理店もあるようなので。)
もしも、また営業の人が来たら、
①正規代理店なのか直営店なのかを聞きましょう。
②直営店の場合は必ず名刺を貰ってください。
代理店の場合は名刺もしくは正式な社名と連絡先を聞いてください。
③何の案内で来たのかは必ず自分が完全に理解するまで質問しましょう。
(すでに入ってるサービスだったら内容が分かりやすいですが、何かプランの変更等でしたらプラン名を覚えておきましょう。プラン名でどこの代理店かはだいたいなら分かると思います)営業電話の場合はややこしいのですが、①で社名を訪ねても架空の社名で答えてくると思います(^ー^;
なので、何グループにその会社が属してるのかを聞きましょう。そこで返答できなかった場合は怪しいです。①～③の情報を持って各電話会社又は消費者センターに行けば対応してくれると思います(*´∀｀*)ちなみに、消費者センター(消費者庁)から２回注意(２回目は警告ですが)があるとその代理店自体もしくはその部署は営業停止になると思います。
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それ！！ヤフーBBでも同じようなことがあった。
その電話は「プロバイダー料金を安くする案内です」
とかね。
あまりにしつこいんでクレーマー（？）なわたしは
ヤフーにメールを何通か送った。ヤフーの説明によると電話をかけるのは代理店らしくて
何度も断るのにかけてくるから
ヤフーに数度に渡ってメールしたら停まったｗ個人情報を代理店のほうに回さないようにしますとか
どうとか言ってた気がする。ヤフーBBの情報が代理店に伝わって
しつこく勧誘してきたらしいんだわ。 -
ｍａｈｏ、詳しくありがとうーーー！
つまり、直営店はチェーン店で
代理店はフランチャイズ店のようなものかな。
とにかく、出来るだけ直営に
代理店でも、正規じゃないところは止めとけ
という目安にして良いんだな？皆、光の営業はこういうような感じらしい。
もし困ったら、ここを思い出して対策を立てようぜ。にしても、電話じゃ架空社名の可能性があるのか・・・。
“何グループ” って、何かな？正直、時々正規の部署でも潰れてほしい時がある・・・。
ＮＴＴってだけじゃなく、銀行、通販等
サービスのお知らせなら、郵便できてほしいよ。
電話って、ほんと迷惑。というか、固定電話いらなくねえ？
とすら思うようになってきたぜ・・・。あーみんＺ、数度のメールで止まったんか？
それはラッキーだったよ。てか、個人情報を代理店に回してた・・・？
それ、個人情報保護違反じゃん。ＮＴＴは、「止めてくれ」 というお願いも
お客様の情報を伝える事になるので出来ません
とか言ってたけど
個人情報保護法っていうのは
“当人が望んでいないのに” 情報を渡す事なんだから
随分都合の良い使われ方をしとんのだな、個人情報保護法
と思ったぜ。ヤフーさ、かなり昔っからそういう契約で
トラブルが多かったイメージがあるよ。
大きな揉め事にならなくて良かったなあ。 -
馬鹿だな
情弱に伝えようとしているんじゃ無いかめんどくさいとかわからんなどとぬかす情弱に対して救いの手を差し伸べている ってことに気付け馬鹿
と言いたくなるわ
ずっと高い電話料金を支払い続けたらいいじゃん
聞く耳を持たない馬鹿どもは損をするんだよ忙しい時に電話などの勧誘がウザいのは理解出来るが、分別なく拒否しているから正しい判断が出来ずに悪徳商法に引っかかるというデススパイラルに陥るんだよ。
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ばかもん、よく読んでくれよ。
うちが既に入っているサービスを
紹介してくるんだよ。
しかも何度そう伝えても繰り返しやってくる。
同じ店の違う人が・・・。この話は決着がついたよ。
店側に、うちの契約の状況を伝えて
どんな用件で何度も来ているのかを訊き
うちはそのサービスには入っていますよね？ と
確認するまでは何度かやってたんだけど何故、何度も同じサービスの勧誘で来るのか問い詰め
今度同じ案件で来たら、ＮＴＴに訴える
と警告したら、ようやく止んだよ。私の人生において、訪販で良い事があった験しがない。
欲しいものは、自分で探して出向いて買う。
私はそうやって生きていきたいんで
訪販業者たちは関わってこないでほしい。私も一時、大手業者に関わる仕事に関係してたんで
代理店とか下請けの事情は、少しはわかる。だからキツい対応をしたくなかったんだけど
今回は度が過ぎてたんで、やむなく・・・。
本当にイヤな経験だったよ、きっとお互いに。訪販の使命が本当に
“情弱たちに損をしないように教えてやる"
だったとしても、その言葉を聞いた消費者は
ソッポを向くと思うぞ。まあ、この場だから、そう言えるのかも知れないけど
消費者がお金を出すのは、商品だけじゃなく
買い物時の気持ちの良さにも払ってるんだよ。私の場合、記事内のやり取りで、もう
お金を払う気になれないんだ。日本の買い物は、他の国と違って
金額 ＝ 商品 ＋ 笑顔 だから
笑顔に払う割り合いの方が多くても
それは損だとは思わない。損をしたくない人は、必死で調べてるだろうから
聞く耳を持たない人は、“価値観が違う"
と捉えるべきだと思うんだ。
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