化粧品売り場のテスターって、あまり触る気になれない。
「ヘルペスを患った客が来て口紅を試していた」 という
都市伝説があるからだ。
そうか、接触性の皮膚炎とかあるもんな、と気付いたが
それを言うなら、電車の吊り革や階段の手摺りなども危ないよな。
私がイヤなのは、テスターのグチャグチャさと品質の劣化なのだ。
ドラッグストアや、ソニプラ系の化粧品売り場のテスターは
モラルがないヤツが来るのか、そりゃもう汚く使われている。
口紅は折れているは、アイシャドウは粉々だは
色が他のと混じり合って何色だかわからないは
クリームはえぐりとられているは、フタは開けっ放しだは
顔に塗りたくるものなのに、何でキレイに使えないのか
自分の所有物じゃなければ、ぞんざいに扱ってオッケーなのか
どう使えば、こんなに汚くなるんだろう? と思う事多し。
友人が目撃したと教えてくれたのが、テスター持ち帰り。
テスターの口紅を折って、ティッシュに包んで持ち帰るんだと。
それが母娘二人連れらしく、盗った母親がヤンママ風の娘に
「ええのんよ、サービスやさかい」(すまん、関西弁の再現がヘンかも)
などと言いながら、そそくさと帰って行ったそうな。
なるほど、えぐり取られたり折られたりしている化粧品は
そうやって盗られていたからなのか! と、激しく納得。
しかし売り場のテスターの所有権は、その店舗であって
試し塗り程度の使用は自由だけど、お持ち帰りは窃盗にならんか?
器物破損もつくんじゃねえ?
何より、色んな人が入れ替わり立ち代り触っていくものを
持って帰って使おうなど、衛生的にどうなんだ?
その母親は、「買うのはバカらしい」 という気持ちで
他の化粧品もサンプルやテスター泥棒で済ませているような気がする。
泥棒まではいかなくても、テスターでフルメイクをする女性の話も聞く。
化粧品一式忘れた、とかでも、100均ででも買えば? と思うのだが
ネカフェ難民の女性がやってるのをTVで観て
そんな気楽な事も言えず、困った。
確かに女性は面接の時はメイクが必須だろうし
食うにも困る状態なのに、化粧品代までは捻出できまい。
これは特殊な例なので、何も言えないが
女子学生が集団できて、いじくり回して行った後のテスターは
軍隊アリの行進後のような有り様だぞ。
デパートはテスターがキレイなので、まだ安心できていたんだが
ちょい前に、とあるカウンターに人だかりがしていたので
これなら店員さんは忙しいはずだから、ゆっくり吟味できるチャンス!
と、走り寄ったら、その人だかりは女子高生の集団だった。
こんなとこにまで集団で来るんかあ、と思いつつ見ようとしたが
肝心の見たい商品は、彼女らがたかっている場所にあって近寄れず
時間潰しにリップグロスのテスターを手にした途端
「何かお探しですか?」 と、店員のお姉さんが物陰から出現。
いたんか!!! と驚いたが、しょうがないのでなし崩しに
リップグロスを選んでいたら、女子高生たちがいなくなったので
目当てのチークを見に行くと、何かもうマーブル状態に。
店員のお姉さんの笑顔も、ピキピキしていた。
そこのブランドのチークが欲しかったんだけど
そんな状態を見たら、商品自体の魅力がなくなってしまった。
しかし店員のお姉さんが何か気の毒で、つい買う予定もなかった
リップグロスを購入してしまい、とんだムダ遣いだった。
サンプルやらテスターは、販売促進のためのアイテムで
その店舗がメーカーから購入しているものだから、決してタダではない。
買ってくれる客へのサービスなのだ。
そんな事情は客には関係ないかも知れないが、買わないのなら客ではない。
買うかも知れないとか言うけど、買った後に客ヅラさらせ。
サンプルは、現品を買う前のアレルギーテストに必要だと言うのはわかる。
だから全部有料化でいいだろ?
本当に買う気があって必要に迫られている人は、そう思っとるよ。
色々と言い分はあるだろうけど
とにかく言いたいのは、モラルを持ってテスターを扱え、って事。
たとえ 「ご自由にお試しください」 って場所でも。
客がサービスにあぐらをかいて、自由奔放にやりっ放していると
どんどんサービス部分が縮小していって
結局は客側にとって、不便な事態になるぞ。
喫煙しかり、ゴミ捨てしかり、一部のマナーのないヤツらのせいで
どんどん規則ができて、厳しくなってきているだろう。
そんな前例から、ちっとは学べ。
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